just_w op 08 mei 2020 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Allereerst bedankt voor uw melding op klacht.nl. GLS tracht te allen tijde antwoord te geven op uw vraag, verzoek of klacht, echter heeft het wel de voorkeur via onze website: https:gls-group.euNLnlcontact Het is haast onmogelijk om op alle online...
General Logistics Systems (GLS)
Samenvatting wordt geladen...
Track Trace:
5 mei: uw pakket wordt vandaag bezorgd. Geen levering
7 mei: Uw pakket wordt ergens vandaag bezorgd. Opnieuw geen levering.
Bellen met de klantenservice “Dit gesprek kost €1 per gesprek. Wij verbreken nu de verbinding.”
Kortom, geld weg, pakket weg en betalen om te horen dat de verbinding verbroken wordt.
Wanneer het pakket eindelijk bezorgd is en de kosten voor het verbreken van de verbinding vergoed worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Heeft op 12 mei 2020 om 09:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
