Mijn Klacht:
Op 21/12 wordt pakket aangeboden maar heb helaas de telefoon niet gehoord. Briefje in de bus.
Gebeld met bedrijf: pakket kan vandaag NIET worden opgehaald maar pas ná de Kerst!!
Kan ook niet meer worden bezorgd voor de kerst zodat wij als borduurbedrijf zonder de noodzakelijke materialen komen te zitten.
Onze materialen liggen dus tot ná kerst (7 dagen…) bij GLS.
Dit levert ons bedrijf grote schade op.
Dit is absoluut klant-onvriendelijk en echt slechte service in deze tijd waarin het voor kleine ondernemers toch al moeilijk is.
Gewenste Oplossing:
Als we het pakket ergens konden ophalen waren we tevreden.
Het bedrijf had ook zo coulant kunnen zijn om de chauffeur te bellen met het verzoek of het mogelijk zou zijn nog eens aan te komen??
Onze mening: beslist geen gebruik maken van GLS!!
en eh.. die sterretjes hieronder: kunne wij niet weghalen, ook al zo onduidelijk! Voor ons hebben ze totaal niets verdiend!
