Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: pakket niet opgehaald en telefoon niet opgenomen

mariskArt op 24 januari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 24 januari 2023

Een klant heeft op 16 januari 2023 een pakket ingeleverd bij een verzendpunt in Wijchen, maar dit is nog steeds niet opgehaald. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg te maken met hoge belkosten en een verbroken verbinding. Ondanks meerdere pogingen om online een formulier in te vullen, heeft de klant geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

16 januari 2023 pakket ingeleverd bij verzendpunt in Wijchen (Bijsterhuizen 2104). Dat is NOG STEEDS NIET opgehaald. De ontvanger wordt heel ongeduldig intussen….en ik ook. Dus probeerde ik te bellen zojuist. Krijg te horen €1 per gesprek en vervolgens wordt de verbinding verbroken….ik ben zwaar teleurgesteld. Weggegooide euro en nog steeds geen vraag kunnen stellen over het pakket. Heb al een paar keer formulier ingevuld online, maar krijg geen reactie. Wat nu???

Gewenste Oplossing:

ik wil dat mijn pakket gewoon wordt opgehaald op het verzendpunt en naar de ontvanger gebracht wordt. Gewoon het normale werk zeg maar.....er wordt gewoon niks gedaan tot nu toe. Al ruim meer dan een week

Beoordeling 1/10