Klacht: Pakket niet ontvangen maar zogenaamd wel geleverd!

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mw. van Stratum, Uw klacht is in behandeling genomen en besproken met het betreffende depot en de daarbij horende bezorger. Voor verdere informatie, op- of aanmerkingen, graag telefonisch of per mail contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u...

Status Opgelost
Datum 5 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou gisteren een pakket door GLS geleverd krijgen. Om 11.45 uur kreeg ik bericht dat het pakket geleverd zou zijn, ik was thuis maar er is niemand aan de deur geweest en er is niets geleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra het pakket bij mij afgeleverd is binnen niet al te lange tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM