Klacht: Pakket niet aangekomen

jurgenb5 op 10 april 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte jurgen bartels, Uw klacht is in behandeling genomen en 19 April schriftelijk met u afgehandeld via onze interne mail. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de...

Status Opgelost
Datum 10 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou afgelopen vrijdag worden bezorgd… niks binnen gekregen.
Vandaag is het maandag en kijk ik bij mijn track en trace en hier staat dat het pakket is afgeleverd en ondertekend met JAN.
Het probleem is dus dat ik het pakket niet binnen heb gekregen en ook onze buren niet maar het pakket dus wel ergens is bezorgd en ondertekend blijkbaar.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het pakket toch binnen heb en weet hoe zoiets fout kan gaan omdat er duidelijk een adres was opgegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM