Klacht: Pakket 4 dagen later

D1984 op 30 maart 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Daan biere, Deze klacht is 3 April 2018 per mail aan u beantwoord. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee voldoende...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 30 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij bol.com een product besteld, was vrijdag niet thuis en kan m’n pakket pas dinsdag ophalen bij een ophaalpunt…..

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket morgen kan ophalen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

D1984

Heeft op 04 april 2018 om 16:21 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik blijf het raar vinden. Het pakket had de volgende dag bezorgd kunnen worden. Maar kan het de volgende dag niet ophalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM