Mijn Klacht:
Bij bol.com een product besteld, was vrijdag niet thuis en kan m’n pakket pas dinsdag ophalen bij een ophaalpunt…..
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakket morgen kan ophalen
D1984 op 30 maart 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Daan biere, Deze klacht is 3 April 2018 per mail aan u beantwoord. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee voldoende...
Ik blijf het raar vinden. Het pakket had de volgende dag bezorgd kunnen worden. Maar kan het de volgende dag niet ophalen.
Samenvatting wordt geladen...
Bij bol.com een product besteld, was vrijdag niet thuis en kan m’n pakket pas dinsdag ophalen bij een ophaalpunt…..
Als ik het pakket morgen kan ophalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2018 om 14:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 april 2018 om 16:21 geantwoord
Ik blijf het raar vinden. Het pakket had de volgende dag bezorgd kunnen worden. Maar kan het de volgende dag niet ophalen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM