Klacht: Niet thuis bericht volgens site

casper67 op 08 november 2012 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 8 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al de tweede keer dat GLS iets moet bezorgen en dit niet waar maakt.

Ook nu weer (volgens de site) een bericht van niet thuis (licht er dus niet.) op het tijdstip welke de site aangeeft was mijn vrouw gewoon thuis. En dus ook geen bericht in de brievenbus.

Gewenste Oplossing:

Dat GLS gewoon zijn werk doet, en weldegelijk langskomt.
Aangezien de bel niet is gegaan en ook geen 'niet thuis' bericht is achter gelaten, betwijfel ik of het pakket wel is aangeboden.

In ieder geval wel goedkoop pakketten bezorgen om iedereen daarna zelf het pakkett te laten halen. En uiteraard moet iedereen even bellen voor € 1,00

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM