Mijn Klacht:
Ik woon in een flatgebouw op de 5e verdieping.
De GLS-bezorger belt aan via de intercom. Ik maak hem open en loop naar de lift, zodat hij niet naar het appartement hoeft te zoeken.
Maar er komt niemand. Na een tijdje wachten neem ik de lift naar beneden – geen pakketje. Pas na enig zoeken vond ik het pakketje naast de hoofdingang van het Flatgebouw. Iedereen had het pakket kunnen meenemen totdat ik het vond. Opvallend is ook dat de woningbouwvereniging een bordje aan de toegangsdeur heeft bevestigd dat duidelijk waarschuwt voor dieven. De pakketbezorger had dit moeten zien toen hij voor de toegangsdeur van de Flat-Bau stond.
Gewenste Oplossing:
optie 1
Voer een duidelijk gesprek met de pakketbezorger en zorg ervoor dat het pakket bij mij in het appartement wordt overhandigd.
optie 2
Huur anders een andere pakketbezorger in en wijs deze hier toe.
De vorige pakketbezorger is niet acceptabel.
