Klacht: GLS pakket niet bezorgd.

fred301 op 04 januari 2020 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte hr. den Elzen, Uw klacht is in behandeling genomen en besproken met het betreffende depot en de daarbij horende bezorger. Voor verdere informatie, op- of aanmerkingen, graag telefonisch of per mail contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u...

Status Opgelost
Datum 4 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens track and trace van GLS zou ik een pakket ontvangen gistermiddag 3 jan. Tot in de avond hierop gewacht, niks ontvangen. In de avond stond er ineens zonder verdere toelichting.
Pakket niet afgeleverd terug op depot. Bijzonder omstandigheden.

Vanochtend gekeken track and trace of pakketje dan vandaag afgeleverd zou worden, maar helaas niks.

Gewenste Oplossing:

Erg slechte service, en hoop pakket toch vandaag 4 jan. nog te ontvangen. In ieder geval restitutie van verzendkosten achteraf. Je blijft hier speciaal voor thuis!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door fred301
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM