Klacht: geretouneerd zonder opgave van reden

D Hofman op 13 februari 2024 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 13 februari 2024

Een klant heeft een pakket verzonden naar Zweden, maar ontving het op 12 februari 2024 geretourneerd zonder opgave van reden. Het pakket was voorzien van verschillende etiketten, maar de reden voor de retourzending was niet aangegeven, waardoor de klant twijfelt aan de legitimiteit van de actie van het koeriersbedrijf.

Mijn Klacht:

In november 2023, is door mij een pakket aangeboden ter verzending naar Zweden bij dhr U Uygun te Heemskerk. Gisteren 12 februari 2024 werd dit geretouneerd op mijn huisadres. Nu voorzien van diverse etiketten cq stickers. Op betreffende sticker stond niet aangekruisd wat reden danwel oorzaak van niet afleveren en subsequent retour zenden, is of zijn. Derhalve is het mijnerzijds niet verifieerbaar of dit uwerzijds legitiem is.

Gewenste Oplossing:

het pakket in huidige vorm en verpakking opnieuw verzenden, op uw kosten of het door mij betaalde terug te storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht D Hofman

2 jaren geleden - Als er iets is wat hyper negatieve reclame genereert, is het wel: geld innen en afspraken niet nakomen. Niet moeilijk mijn antwoord te raden als iemand mij vraagt wat ik van GLS vindt. Kan dit niet op papier zetten

Alle klachten die gemeld zijn door D Hofman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM