Klacht: Geen aflevering bestelling

CapeDory op 24 februari 2024 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2024

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over het niet afleveren van een bestelling. De bezorger heeft een 'niet thuis'-briefje achtergelaten, terwijl de klant wel thuis was. Daarnaast is het adres verkeerd doorgegeven, wat leidt tot verwarring over de juiste afleverlocatie.

Mijn Klacht:

Er werdt aangebeld naar de voordeur gegaan er alleen een niet thuis briefje MDQ1D5.
Gezien de snelheid van de bezorger had hij blijkbaar het niet thuis briefje al bij zich.
Uiteraard is GLS tel onbereikbaar.
Mijn adres Molenstraat 13, volgens info GL afgegeven op bur.44 ????
Enigste adres kan zijn Molenstraat 44 ??? is nl een Flatgebouw.
Hoe gaat GLS dit oplossen ????

Gewenste Oplossing:

Aflevering pakket op mijn huisadres, met hun excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Reactie van de melder van de klacht CapeDory

2 jaren geleden - Nog niets gehoord, uiteraard what else ??? Typisch Amerikaans hoop wind weinig service

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CapeDory
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM