Klacht: 2x pakketten besteld 1 geleverd andere nooit ontvangen

Habiba yaacoubi op 10 juli 2020 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Allereerst bedankt voor uw melding op klacht.nl. GLS tracht te allen tijde antwoord te geven op uw vraag, verzoek of klacht, echter heeft het wel de voorkeur via onze website: https://gls-group.eu/NL/nl/contact Het is haast onmogelijk om op alle online...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 10 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 paketten besteld. 1 is volgens Gls maandag 06-07-20 en andere is op 08-07-20 geleverd..ik heb 1 levering gehad en die 06-07-20 geleverd..woensdag 2de aflevering is nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket waarvoor ik betaald heb geleverd is op het juiste Adres van mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Habiba yaacoubi

Heeft op 13 juli 2020 om 12:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Graag snel oppakken aub mijn auto staat stil mvg

Alle klachten die gemeld zijn door Habiba yaacoubi
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM