Klacht: Koopzondag

Judith92 op 29 mei 2014 over Gemeente Zwolle in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 29 mei 2014

Een bezoeker van Zwolle diende een klacht in over de koopzondag op 29 mei, waarbij zij na een lange rit van 150 km ontdekte dat het stadscentrum gesloten was, ondanks informatie op verschillende websites die aangaven dat het open zou zijn. De bezoeker vond dit zeer frustrerend en merkte op dat ze ook parkeerkosten moesten betalen zonder gebruik te kunnen maken van de voorzieningen in de stad.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Via deze weg wil een klacht indienen betreft koopzondag 29 mei. Graag wouden wij een dagje weg en hebben op internet gekeken waar er een stad open was op Hemelvaartsdag (29 mei). We zagen op verschillende site’s dat Zwolle op was (www.koopzondagen.net en www.zwolle.nl). Na ruim een uur te hebben gereden want wij komen zelf uit Oldenzaal is alles tot onze grote verbazing dicht. Wij vinden dit erg frustrerend omdat op alles site’s aangegeven staat dat het centrum open is en wij hier voor 150 km hebben gereden en dan zit er niets ander op om weg te gaan na ongeveer 40 minuten en dan moeten we ook nog even 3 euro betalen in de garage Q park.

Met vriendelijke groet,
Judith Olymulder
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben benieuwd waar u mee komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM