Mijn Klacht:

Op bezoek in Delft bij m’n ouders. Zij hebben hier een bezoekersvergunning voor (app op de telefoon; website met inlog). In de browser van hun telefoon blijven de inloggegevens soms niet hangen en moeten deze opnieuw ingevoerd worden. Dus zoeken naar die ene brief waar dat in staat, niet gevonden en daarom een nieuwe bezoekersvergunning aangemaakt (sinds kort kun je meerdere vergunningen aanvragen per persoon die op bezoek komt bijv.). Inloggen gaat met DigiD, dus die gegevens er nog bij gehaald. Toen onwennig een nieuwe vergunning aangemaakt, inlognaam en wachtwoord nu vastgelegd. Daarna moet je de parkeeruren overboeken van de oude naar de nieuwe vergunning. En dan kun je inloggen via de app op je telefoon en je aanmelden. We waren er een kwartiertje mee bezig en toen kwamen de parkeerwachten langs. Hier al bezwaar tegen gemaakt bij Invoned (zij regelen de parkeerboetes) maar zij vinden dat we er te lang over gedaan hebben. Er was geen onwil, alleen een onwennige situatie (mogelijkheid om zelf een parkeervergunning bij te maken) en twee ouders op leeftijd dus het ging niet snel met opzoeken. Ik kan me voorstellen dat als je alles bij de hand hebt en precies weet wat je moet doen, je dit binnen 10 minuten wel kunt regelen, maar aangezien dit een nieuwe regeling is, mag er ook rekening gehouden worden met een beetje uitlooptijd. Daarna heb ik gewoon ingecheckt en betaald.

Gewenste Oplossing:

Boete moet worden ingetrokken.