klager54afbf6f op 08 oktober 2026 over gemeente Amsterdam in de categorie Gemeente
Een gebruiker van het PR-systeem bij Arena heeft op 7 oktober onterecht het volle bedrag voor metroreizen naar het centrum betaald, ondanks het volgen van de juiste procedure. De klager verzoekt om een toelichting op deze kosten en om teruggave van het onterecht betaalde bedrag.
Op 7 oktober heb ik gebruik gemaakt van het PR-systeem bij Arena. Het parkeren voor € 6,00 was in orde, maar voor de metroreis naar het centrum moesten wij het volle bedrag van 2x € 6,80 betalen. Dit lijkt niet correct, aangezien wij de juiste procedure hebben gevolgd. Ik verzoek om een toelichting en een teruggave van het bedrag dat wij ten onrechte hebben betaald voor de metro.
Ik verzoek om een toelichting en teruggave van de betaalde metro kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over gemeente Amsterdam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
