Klacht: Wmo pasje

Orihuela op 15 februari 2017 over Gemeente Almere in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een alleenstaande gepensioneerde heeft een tijdelijk WMO-pasje aangevraagd bij de Gemeente Almere vanwege een verwachte revalidatieperiode van acht weken na een beenbreuk. Ondanks de urgentie van de situatie, kreeg hij te horen dat de beslissing minimaal acht weken zal duren, wat hem teleurstelt omdat hij verwacht dat zijn been dan al genezen zal zijn. Hij uit zijn frustratie over het gebrek aan meedenken en empathie van de gemeente.

Mijn Klacht:

Ik zit onverwachts voor 6 weken met mijn been in het gips. Reken er minimaal 2 weken revalideren bij is samen 8 weken.
Ik heb de Gemeente gebeld om voor deze periode een (tijdelijk) WMO pasje aan te vragen voor de taxi.
Ik ga ervan uit dat ik als alleenstaande en gepensioneerde met alleen AOW daarvoor in aanmerking kom.
Ik kreeg als antwoord dat de beslissing die hierover genomen wordt, minimaal 8 weken zal gaan duren. Ik vroeg haar hoe het komt dat het zo lang gaat duren. Zij zei ze hebben veel werk te doen. Ik begreep dat ik dus onderop de stapel kwam. U begrijpt dat het dan niet meer nodig is. Dan is hopelijk mijn been al genezen. Jammer dat er geen enkel meedenken en meegevoel mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Als ik zsm een (tijdelijk) WMO pasje krijg.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM