couchpotato op 30 januari 2015 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van KPN Digitale TV ervaart problemen met het geluid tijdens het kijken naar uitzendingen vanaf het begin, waarbij het geluid haperend en krakend is. De klacht is gericht op de decoder, een Motorola model, en niet op de versterker. De gebruiker voelt zich gefrustreerd omdat deze problemen de functionaliteit van interactieve tv belemmeren.
Bij het bekijken van een uitzending vanaf het begin (via de groene knop), begint het geluid over de speakers enorm te haperen en te kraken. Dit ligt niet aan de versterker maar echt aan de decoder.
Ik ben ten einde raad, zo heb ik niets aan interactieve tv!
Ik heb een Motorola decoder.
Als het geluid goed is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
