Een klant van ProRail ervaart geluidshinder en heeft drie dagen gewacht op een terugbelverzoek van een medewerker. Ondanks herhaaldelijk bellen met de klantenservice, is er nog geen reactie ontvangen op zijn klacht met nummer PV 1361.
IK ZIT AL DRIE DAGEN TE WACHTEN OP EEN TELEFOONTJE
VAN BAS MORRIEN IK HEB ELKE DAG GEBELD MET EEN
MEDEWERKER EN ZOU DAT DOORGEVEN WAAROM MOET DAT
ZO LANG DUREN HET NUMMER IS PV 1361
ALS DE TELEFOON GAAT
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProRail
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProRail nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
