Jacgueline op 11 oktober 2021 over Peek en Cloppenburg in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Peek en Cloppenburg heeft een broek besteld, maar deze bleek niet meer op voorraad. Ondanks dat de klant al had betaald en een belofte ontving dat het geld binnen enkele dagen zou worden teruggestort, is er na 12 dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant heeft inmiddels drie keer contact opgenomen via e-mail, maar zonder resultaat.
Heb een broek besteld ,die was niet meer voorradig. Al wel betaald,kreeg volgende dag bericht, dat ik het geld binnen een paar dagen gestort zou krijgen! Nu zijn we 12 dagen verder en geen geld,heb ze al 3x een mail gestuurd.
Dat ik mijn geld terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peek en Cloppenburg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peek en Cloppenburg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
