Klacht: niet bezorgen kranten

pietje 123456 op 10 april 2023 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 10 april 2023

Willy Kling heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Gelderlander over het niet ontvangen van zijn krant, ondanks dat deze volgens de informatie om 12.15 uur bezorgd zou worden. Hij merkt op dat de bezorger wel in de straat aanwezig is, maar zijn huis overslaat. Kling vraagt zich af waarom er geen melding wordt gemaakt als de krant niet bezorgd kan worden, vooral gezien zijn lange abonnement van 45 jaar.

Mijn Klacht:

goedemiddag gebeld en ook nog een mailtje verstuurd daarin werd aangegeven uw krant komt om 12.15 nog niets ontvangen en dat we diegene door de straat zien fietsen maar ons overslaan dit begrijp ik niet het is wel hopeloos de laatste weken en dat wij de Gelderlander al 45 jaar een abonnement hebben mijn vraag is kunnen jullie ook zelf niet vermelden als de krant die dag niet komt met vriendelijke groet Willy Kling

Gewenste Oplossing:

gewoon de krant nog brengen en vooral de zaterdag krant en niet zoals ze gewoon melden we gaan dit korten op de betaling daar schieten we niets mee op

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pietje 123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM