[email protected] op 11 oktober 2022 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Gelderlander heeft een klacht ingediend over de bezorging van een nieuw proefabonnement dat op 3 oktober is gestart, maar waarbij nog geen krant is ontvangen. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar het bedrijf was niet bereikbaar. Daarnaast heeft de klant via chat, een formulier en e-mail geprobeerd om het probleem te melden.
Mijn klacht gaat over de bezorging. Nieuw proefabbonement vanaf 3 oktober. Nog geen krant ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar.
Ook via chat contact gehad. Via formulier gemeld en mail gestuurd.
Telefonisch contact met een medewerker van de gelderlander. Die mijn probleem oplost.
Contract verlengen
Krant in brievenbus
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
