Klacht: abonnement op zeggen

Hennie Mennings op 06 december 2023 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2023

Hennie Mennings heeft op 5 december telefonisch zijn abonnement op de Gelderlander opgezegd vanwege de hoge kosten. Hij geeft aan dat de medewerker meldde dat de stopzetting op 8 december zou plaatsvinden, terwijl hij al betaald heeft tot 19 december 2023 en vraagt om verduidelijking over deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte mijnheer en of Mevr.
Ik heb gisteren 5 december telefonisch contact gehad met een van u medewerkers.
en hebben het abonnement opgezegd omdat het veel te duur is en toen zij de medewerker dat het abonnement werd stopgezet op 8 December maar we hebben al betaald tot 19-12 2023 dus heb tot die datum toch nog recht op de Gelderlander
.
Hoe kan dat dan dat de stopzetting is op 8 December.
Graag een reactie
vriendelijke groet,
Hennie Mennings
Masria Manciastraat 10
7041cx
sHeerenberg

Gewenste Oplossing:

Dat de stopzetting niet 8 -12 2023 is maar 19-12 2023 omdat wij tot die datum betaald hebben.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Reactie van de melder van de klacht Hennie Mennings

2 jaren geleden - Geachte mijnheer en of mevr, wij hebben het abonnement op gezegd van de Gelderlander en nu is die op 8 december al stopgezet terwjl we betaald hebben tot 19 december dús we hebben tot die datum toch nog recht op de krant ben er boos over vriendelijke groet Hennie Mennings Maria Mancia straat 10 7041cx sheerenberg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hennie Mennings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM