Mijn Klacht:

Al ruim 8 jaar sport ik bij Hellemond Sport. Na 1 jaarabonnement is het maandelijks op te zeggen. Op de maandfactuur maart heb ik te veel geld overgemaakt. Hellemond weigert dit geld terug te betalen. Ik heb 1 dag na de betaling aan de balie mijn geld terug gevraagd. De dag daarna heb ik mijn abonnement opgezegd. De sportschool blijft weigeren het geld terug te betalen, ondanks dat ik maandelijks kan opzeggen. Ze blijven beweren dat ik met het te veel overgemaakte geld een jaarabonnement afgesloten heb, terwijl ik niets getekend heb en het is ook wel erg onlogisch want waarom zou ik een nieuw abonnement afsluiten als ik er al 8 jaar sport. Het voelt als diefstal. Wie kan mij helpen het geld terug te krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als Hellemond mij het te veel betaalde geld terug stort op mijn rekening.