Klacht: GELD WORDT AFGEHAALD MAAR LIDMAATSCHAP GEBLOKKEERD

Lasadins op 14 april 2017 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Lasadins, Graag wil ik kort op de klacht ingaan. U heeft een premium-lidmaatschap in België gekocht. Daar gelden de Belgische Algemene Voorwaarden. Zodra men een premium-lidmaatschap herroept is een waardecompensatie verschuldigd. Bij een herroeping eindigt het premium-lidmaatschap per onmiddellijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 14 april 2017

Een gebruiker van Parship heeft 175,61 euro betaald voor een lidmaatschap, maar kreeg geen toegang tot de website. De persoon beschouwt dit als bedrog en overweegt juridische stappen te ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

PARSHIP heeft 175, 61 euro gekregen van mij MAAR BLOKKEERT DE TOEGANG tot hun site !!!
Dit is boerenbedrog!
Ik ga een klacht neerleggen bij justitie!

Gewenste Oplossing:

Oplossing: mijn geld terugkrijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 17 mei 2017 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Lasadins,

Graag wil ik kort op de klacht ingaan.
U heeft een premium-lidmaatschap in België gekocht. Daar gelden de Belgische Algemene Voorwaarden. Zodra men een premium-lidmaatschap herroept is een waardecompensatie verschuldigd. Bij een herroeping eindigt het premium-lidmaatschap per onmiddellijk en kunnen de diensten niet meer worden gebruikt.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen

Parship WebCare

Lasadins

Heeft op 20 mei 2017 om 09:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Premium stopzetten en geld incasseren = DIEFSTAL !!!
Het is OF geld ontvangen + diensten leveren OF geld teruggeven en + geen diensten leveren !!!!!
U hoort nog van mij!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Premium stopzetten en geld incasseren = DIEFSTAL !!! Het is OF geld ontvangen + diensten leveren OF geld teruggeven en + geen diensten leveren !!!!! U hoort nog van mij!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM