Klacht: Geld terug storten!

op 31 mei 2016 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er is zomaar geld van rekening afgetrokken en ben geen eens lid van mijnalbum! Ik wil mijn 39.84 terug! Groeten jaclyn

Gewenste Oplossing:

Ik.wil me geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MijnAlbum B.V.

Heeft op 31 mei 2016 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Jacylin,

Dat is uiteraard niet de bedoeling, zou je via http://myalbum.com/support contact kunnen opnemen met onze helpdesk? Als je het niet eens bent met afschrijvingen is onze policy altijd dat je het geld retour krijgt.

Met behulp van het IBAN nummer of het betalingskenmerk kan ik dan zien of/welk account er bij hoort en uitzoeken of/ waar dit mis is gegaan.

Met vriendelijke groet,

Marrit van den Berg

Alle klachten die gemeld zijn door Jaclyn