Terug

Klacht: Geld terug krijgen voor geannuleerde vlucht

Ruud op 07 juni 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 7 juni 2020

Een consument heeft op 7 april 2020 een annulering van zijn vlucht door Qatar Airlines ontvangen en probeert sindsdien supersaver.nl te bereiken voor een terugbetaling van 2550 euro voor vier personen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ervaart hij lange wachttijden en een gebrek aan respons via e-mail, aangezien het reply-adres niet meer bestaat. De consument voelt zich machteloos en weet niet wat hij verder kan doen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 april 2020 een email gekregen dat onze tickets door Quatar airlines geannuleerd is. Sindsdien probeer ik supersavers te bereiken met alleen maar wachttijden en nog niemand kunnen spreken. Ze hebben geen contactgegevens en zijn niet bereikbaar. Ook reageren op
e-mail werkt vaak niet omdat het reply adres niet meer bestaat. Wij zijn 2550 euro met 4 personen kwijt en krijgen nog steeds niets terug.

Ik weet niet wat ik verder nog kan doen

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg voor al die geannuleerde tickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het