Mijn Klacht:
Op 31 januari 2019 eindigde ons contract bij Canal Digitaal. We zouden een bedrag van €64.00 terug ontvangen. Inmiddels zijn we bijna 5 maanden, 11 telefoontjes, en vele loze beloftes verder. Iedere keer krijg ik te horen dat ze het hebben uitgezet en dat het binnen 2 weken opgelost wordt.
Inmiddels hebben ze het volgens hun eigen systeem uitbetaald op 8 mei. Dit blijkt niet het geval te zijn. Schaamteloos vragen ze om een hele uitdraai van mijn bankgegevens, bij en afschrijvingen, van de maand mei op sturen als bewijs dat ik echt niets heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld uitbetaald wordt op mijn eigen rekening.
