Klacht: Geld terug

Ahmed26 op 02 augustus 2021 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sisow.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Ahmed26, Wanneer u geld naar onze rekening heeft overgemaakt wordt dit automatisch retour gestort omdat wij dit bedrag niet aan een webshop kunnen koppelen. Dit kan enkele werkdagen duren. U mag altijd contact opnemen met Sisow zodat we samen...

Bedrijf Sisow.nl
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2021

Een klant heeft per ongeluk 59,00 euro overgemaakt naar de rekening van Sisow.nl en verzoekt om terugbetaling naar zijn eigen rekening. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb per ongeluk 59,00 € geld overgemaakt naar uw bankrekening en ik wil het geld terug naar mijn rekening alstublieft

Naam: STICHTING DERDENGELDEN SISOW
Omschrijving:
-B-73474f26a28b413aad21ad7eb6c6553f
IBAN: NL40INGB0654880735
Valutadatum: 02-08-2021

Gewenste Oplossing:

Hallo, ik heb per ongeluk 59,00 € geld overgemaakt naar uw bankrekening en ik wil het geld terug naar mijn rekening alstublieft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sisow.nl

Heeft op 03 augustus 2021 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ahmed26,

Wanneer u geld naar onze rekening heeft overgemaakt wordt dit automatisch retour gestort omdat wij dit bedrag niet aan een webshop kunnen koppelen.
Dit kan enkele werkdagen duren. U mag altijd contact opnemen met Sisow zodat we samen kunnen kijken of dit al gebeurd is. U kunt ons bereiken op 085-2734734

Met vriendelijke groet, Sisow

Alle klachten die gemeld zijn door Ahmed26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM