19K-A85 op 05 november 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft een badpak besteld dat te klein bleek te zijn en heeft het teruggestuurd, waarbij hoge verzendkosten zijn gemaakt vanwege de vereiste track en trace. Ondanks twee bevestigingsmails dat het geld binnen enkele dagen teruggestort zou worden, heeft de klant na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie meer op verdere vragen.
Een badpak besteld, weken op moeten wachten om dan véél te klein te zijn. Terug gestuurd, dure verzending want ze willen track en trace.
Al 2x een mail gehad met de bevestiging dat mijn geld binnen enkele dagen terug op rekening zal staan. We zijn een maand verder en ik heb nog niets ontvangen.
Antwoorden doen ze ondertussen ook niet meer
Als ik mijn geld, zoals beloofd, op rekening zie staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marago
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marago nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
