Klacht: Geld nooit terug gekregen

Anoushka leijnse op 23 november 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 november 2022

Een klant van HockeyLoverz heeft al drie jaar geleden tickets gekocht voor een evenement dat door corona niet doorging. Ondanks beloftes van restitutie na het festival heeft de klant na veel e-mails nog steeds 200 euro niet ontvangen en wacht al een half jaar op het geld.

Mijn Klacht:

Ik zou al 3 jaar geleden naar hockeyloverz gaan maar door corona is dat niet doorgegaan, nu is het dit jaar weer niet door gegaan maar ik had wel nog een keer ticket gekocht. Dit werd namelijk gemaild en ze zeiden dat ik na het festival die 100 euro terug zou krijgen via een restitutie. Dezed 200 euro heb ik na heel veel emails nog steeds niet ontvangen, ook het team heeft het geld van mij niet ontvangen, want ik had de restitutie pas later aan gevraagd(omdat ik geen mail had gekregen). Ik ben nu al een half jaar aan het wachten op de 200 dus hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn 200 euro terugkrijgen, omdat is beloofd aan mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoushka leijnse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM