[email protected] op 15 januari 2021 over BK Leder in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jas besteld bij BK Leder, maar deze retour gestuurd omdat de maat niet klopte. Hoewel het retourpakket op 31 december door het bedrijf is ontvangen, ontkent BK Leder dit en reageert niet op herhaalde pogingen van de klant om contact op te nemen, ondanks bewijs van verzending. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag van 200 euro.
Jas besteld en weer retour gestuurd omdat deze te klein was. Pakket is 31-12 door BK leder ontvangen, maar zij geven aan geen pakket te hebben ontvangen. Volgens track en trace is dit wel zo. Daarnaast heb ik meedere malen gemaild en gebeld met bewijs van track en trace. Vervolgens hoor ik niks meer en nemen ze ook geen telefoon op. Het gaat om een jas van 200 euro!!
Als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BK Leder
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BK Leder nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
