Een gebruiker van Unibet meldt dat hij geld kwijt is geraakt doordat de score van een wedstrijd veranderde op het moment dat hij wilde inzetten. Hij klikt op een match met een score van 6-0, maar deze verandert naar 9-7, waardoor hij niet meer kan inzetten zoals bedoeld.
Ik wil op een match klikken omdat het 6-0 staat. Terwijl ik klik veranderd het in 9-7, waar ik hem natuurlijk nooit meer zou zetten. Wat nu?
Ik heb erg lang voor dit geld gespeeld (live) en ben het in één klap zo simpel kwijt aan iets wat ik absoluut nooit zou zetten bij een 9-7 stand.. ik voel me zo slecht op dit moment omdat ik gewoon zo’n onmacht heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
