Terug

Klacht: geld eisen terwijl abonnement is opgezegd

Vhch op 02 november 2023 over Cannock Incassobureau in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Cannock Incassobureau
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 2 november 2023

Een consument heeft in december 2021 zijn abonnement bij Fit for Free opgezegd, maar ontving pas na zes maanden bevestiging. Na de overname door SportCity eiste het incassobureau Cannock geld, ondanks de opzegging. De consument heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar kreeg geen adequate reactie en ervoer verwarring over de aanspreektitel in de communicatie.

Mijn Klacht:

Iin dec 2021 abonnement opgezegd bij Fit fot free. Na 6mnd kreeg pas bevestiging hiervan(ondertussen bank gevraagd om rekening te blokkeren). Fit for Free overgenomen door SportCity en die beweren dat ze nog geld krijgen. Hebben ze incassobureau Cannock ingeschakeld, vele malen mails gestuurd hierheen want telefonisch contact is niet mogelijk. Situatie uitgelegd en fotos gestuurd v de opzegging. Werd ik eerst nog aangesproken via mail met een andere naam en toen ik daarvan wat zei en vertelde om welke naam het ging, herkende ze dat opeens niet. Maar wel een paar mnd later een mail sturen naar het correcte naam.
Laat incassobureau Cannock eerst zelf onderzoek doen, waaruit blijkt dat Fit for free het niet zo nauw nam met de regels en opzeggingen ipv gelijk rekeningen te sturen en geen antwoord geven op mijn mails. Zeeeeeer professioneel!!!

Gewenste Oplossing:

betaling(en) annuleren, kwijtschelden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Incassobureau

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Incassobureau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vhch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cannock Incassobureau

Alle klachten over Cannock Incassobureau →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Cannock Incassobureau
Zo werkt het