Klacht: Geld afschrijven zonder dat ik iets vanaf weet.

op 31 mei 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het is drie manden lang een bedrag van €12,50 van mijn rekening afgeschreven, nu alles terug gekregen maar ze blijven proberen het geld afschrijven. Waar kan ik een opzegging brief sturen?

Alvast bedankt ik hoor het graag.

Gewenste Oplossing:

Waar kan ik een opzegging brief sturen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 01 juni 2016 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

01-juni-2016 Mevrouw De Giusti per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, voorheen GlobalCollect Bv, is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door romein70