Mijn Klacht:
Hallo 4 dagen geleden is 14,43 van mijn rekening af gehaald van GlobalCollect maar ik weet niet waarvoor en dat zou ik graag willen weten
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 14,43 terug krijg
Klacht: Geld afgenomen
Herry3826 op 07 juni 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
8-Jun-2018 De heer Van Rijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Een consument heeft vier dagen geleden een bedrag van 14,43 euro van zijn rekening zien afgeschreven door GlobalCollect, zonder te weten waarvoor deze afschrijving was. De consument verzoekt om verduidelijking over de reden van deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 08 juni 2018 om 14:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
8-Jun-2018 De heer Van Rijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
