HanStVl06 op 25 mei 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 13 mei 2020 een ebook aangeschaft via de Kobo shop, maar kan het boek 'Christian Devotional Meditation for Anxiety' niet terugvinden in zijn Kobo ebook lijst, ondanks het synchroniseren van de app. De klant heeft bewijs van betaling bijgevoegd en vraagt om een oplossing.
Beste ontvanger,
OP 13 mei 2020 heb ik in de Kobo shop (vanuit Bol Kobo app) het ebook ‘Christian Devotional Meditation for Anxiety’ gekocht. Ik vind het ebook niet terug in mijn Kobo ebook lijst. Synchroniseren heb ik gedaan.
In de bijlage zie je de betaling via ING voor het boek.
Ik hoor graag van jullie.
Mvg, Han den Dekker
06-47036402
Als ik het ebook in mijn Kobo boeken lijst zie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
