Mijn Klacht:
Eind december 2013 het recreatieset van canal digitaal mogen ontvangen. Alles geinstalleerd doch helaas, geen beeld. Uiteindelijk een telefoontje richting CD waarna wij krijgen te horen dat het set geupdate moet worden !! Vreemd dat WIJ dat moeten doen voor een nieuw ontvangen set. Update uitgevoerd en nog steeds GEEN resultaat. Wederom gebeld en kregen het voorstel om een monteur op ONZE kosten te laten komen. Dit snap ik niet. Er wordt een product geleverd dat niet werkend is en ik moet de reparatiekosten daarvan gaan betalen ?? Het betreft nieuwe apparatuur immers. Uiteindelijk kreeg ik een brief om het defecte apparaat te retourneren. Ja, leuk, maar welk apparaat is defect en ook nog eens op eigen kosten !!
Gewenste Oplossing:
Wenst een compleet werkend apparaat en wil abonnementsgeld opschorten tot dat ik eindelijk eens kan kijken. Verder kan ik niet inloggen bij CD omdat ik geen password kan aanmaken !
