germaine op 02 januari 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een klant van Kingolotto.nl meldt dat hij op 2 september 20 euro heeft gewonnen, maar deze prijs nooit heeft ontvangen. Daarnaast heeft hij samen met zijn gezin vijf waarde bonnen aangevraagd ter waarde van 55 euro, die eveneens niet zijn uitbetaald. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie gekregen en voelt hij zich benadeeld.
heb 2 september 20 euro gewonnen maar je raad het al niets gekregen paar keer contact gehad via mail maar niets
heb ook samen met mijn gezin 5 waarde bonnen aangevraagt voor de punten te samen voor 55 euro en ook niet ontvangen .dus moet nog 75 euro krijgen maar heb niets wel punten kwijt.
uit betaling van gewonnen cadeau bon
en eindelijk de voor 55 euro bonnen van bol com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
