Mijn Klacht:
Na terugsturen van bestelling slechts een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen. Bedrijf reageert niet op emails.
Gewenste Oplossing:
Bij volledige terugbetaling.
Klacht: Geen volledige terugbetaling ontvangen
JJBrinkman op 03 oktober 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Dit is niet de bedoeling, er schijnt iets mis gegaan te zijn met de mailing, dit verklaart ook dat er geen reactie is ontvangen op de verstuurde mail. Wij hebben van de leverancier het bedrag mogen ontvangen wat geretourneerd diende...
Een klant van Dealdigger heeft na het terugsturen van een bestelling slechts een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere e-mails die zijn verstuurd naar het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 04 oktober 2016 om 13:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dit is niet de bedoeling, er schijnt iets mis gegaan te zijn met de mailing, dit verklaart ook dat er geen reactie is ontvangen op de verstuurde mail.
Wij hebben van de leverancier het bedrag mogen ontvangen wat geretourneerd diende te worden.
Wij hebben dit uitgezocht en uiteraard zullen wij de rest van het geld ook refunden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
