Klacht: geen vlucht

isanadia op 31 juli 2016 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2016

Een klant heeft op 30 juli 2016 een vliegticket gekocht via Supersaver voor een vlucht van Brussel naar Nador, Marokko, maar kon niet inchecken omdat er geen boeking bleek te zijn. Ondanks betaling voor zowel de heen- als terugvlucht, heeft de klant geen toegang tot de vlucht gekregen en heeft hij extra kosten gemaakt voor reis en terugkeer. De klant dreigt met verdere stappen als het probleem niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb bij jullie SUPERSAVER een vliegtickets gekocht 30 -7-2016 was vlucht naar Brussel naar nador Marokko 12:10 ik was 2 uur bij balie in Royal Air Maroc hun zij dat ik niet kan vliegen omdat ik geen boeking had wat is dit ik heb betaald en bewijs heb ik ook betaald voor retour 11-8-2016 Air Arabië Marco Nador Marokko Brussel Begin 04:05 7:55 van Eindhoven naar België bussel rijs kosten en terug kosten gemaakt ik ga tv opgelicht bijhallen als er niet spoed opgelost wordt

Gewenste Oplossing:

moet snelle oplossing bel mij spoed 0685790685

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM