Najib Hosseinzadeh op 28 maart 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl heeft problemen ervaren bij het corrigeren van een typefout in hun boeking. Ondanks meerdere pogingen om het contactformulier in te vullen en een telefoontje van 45 minuten, ontving de klant geen hulp en kreeg te horen dat ze een niet-bestaand Nederlands nummer moesten bellen.
We willen een typefout corrigeren en dat moet via contactformulier. We hebben een paar keer het formulier ingevuld maar nog steeds geen reactie. We hebben gebeld naar hun nummer..na 45 minuten wachten zei telefoniste je moet Nederlandse nummer bellen en dat nummer bestaat niet!!!
Bij andere bedrijven kan je zelf achteraf je gegevens corrigeren maar bij supersaver niet!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
