Klacht: geen vaste telefoonverbinding

op 21 april 2016 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben op nummer 0402836027 geen telefoonverbinding meer, kunnen niet bellen en zijn niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Als verbinding hersteld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen

Bericht van Onsbrabantnet

1 jaar geleden - We raden u aan bij storing telefonisch contact op te nemen. Uw dienst lijkt te werken, we zullen per e-mail u verdere instructies sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onsbrabantnet

Heeft op 03 juni 2016 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na contact per e-mail heeft de klant gemeld dat het probleem verholpen is.
Bij een storing op uw dienst Bellen zijn er een aantal stappen die we graag met u doorlopen, deze vindt u op:https://www.onsbrabantnet.nl/service/klantenservice/bellen/probleem-oplossen/ik-kan-niet-gebeld-worden/  

Mocht er geen verbetering optreden, dan horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
[Guido] Webcare OnsBrabantNet

Alle klachten die gemeld zijn door j.merks@onsnet.nu