Henri1978 op 17 maart 2021 over Epic Games in de categorie Computer Games
Een gebruiker meldt dat zijn zoon het Golden Touch Challenge Pack ter waarde van 11,99 euro heeft aangeschaft, maar de beloofde 1500 v-Bucks niet heeft ontvangen. De betaling is gedaan met een creditcard onder de naam devries1.
Mijn zoontje heeft de golden touch challenge pack van 11,99 gekocht maar heeft niet de 1500 v-Bucks gekregen. Zijn naam is devries1 en het is met de creditcard betaald.
Graag alsnog de betaalde V-Bucks
(10)
Reactie van de melder van de klacht Henri1978
5 jaren geleden - Ik kreeg dit bericht van Epic I have already read your message and I understand that you purchased the Golden Touch Bundle ( Marigold bundle ) and you did not receive the Vbucks. Don't worry, I would like to explain you that when you bought the bundle, this include some cosmetics and some challenges to get the Vbucks. I recommend you to check the bundle to find the challenges and when you complete it you will receive the Vbucks on your account.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
