Klacht: Geen toegang tot TomTom na aankoop

klager9a559f13 op 05 mei 2026 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 5 mei 2026

Een klant heeft recentelijk een nieuwe TomTom aangeschaft, maar ondervindt problemen met het inloggen op zijn account. Hierdoor heeft hij geen toegang tot de functies van het apparaat en kan hij de klantenservice niet bereiken, wat leidt tot frustratie. Ondanks meerdere pogingen blijft inloggen niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs de nieuwste TomTom gekocht, maar kan niet inloggen op mijn account. Hierdoor heb ik geen toegang tot de functies van het apparaat en kan ik geen contact opnemen met de klantenservice. Ik heb verschillende pogingen gedaan om in te loggen, maar niets werkt. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik het product net heb aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om telefonisch contact met een medewerker van TomTom om dit probleem op te lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Reactie van de melder van de klacht klager9a559f13

7 uur geleden - Tot dusver zeer frustrerend, de virtuele hulp draagt echt nergens toe bij en omdat ik niet ik kan loggen krijg ik dus geen medewerker aan de lijn.

Reactie van de melder van de klacht klager9a559f13

7 uur geleden - Indien dit probleem niet opgelost wordt zie ik genoodzaakt de nieuwe Tomtom weer terug te sturen en een ander merk navigatiesysteem aan te schaffen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9a559f13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM