Het probleem is al opgelost waardoor een oplossing niet meer nodig is. Natuurlijk zullen wij ons bedrijf blijven verbeteren voor het volgende seizoen. Succes verder met je studie.
Diverse keren telefonisch contact gehad met klantenservice waarin men mij beloofde de licentie toegankelijk te maken . Het is nu na 5 weken nog steeds niet geactiveerd
wanneer het nu geregeld wordt dat er van een aankoop ook gebruik kan worden gemaakt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Studers
8 jaren geleden - Hoi Marian, Zoals je zojuist telefonisch aangaf is het probleem al verholpen. Alsnog excuses voor het ongemak en succes verder met je opleiding! Met vriendelijke groet, Kimberly Helpdesk Studers
Heeft op 18 oktober 2017 om 12:12 geantwoord
Het probleem is al opgelost waardoor een oplossing niet meer nodig is. Natuurlijk zullen wij ons bedrijf blijven verbeteren voor het volgende seizoen.
Succes verder met je studie.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
