Terug

Klacht: Geen tijdschriften ontvangen

CNL op 31 juli 2021 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPG MEDIA MAGAZINES BV
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een klant heeft op 2 juni 2021 vier losse tijdschriften besteld en betaald via iDeal, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, is er geen oplossing geboden en zijn de tijdschriften of het geld niet teruggestort, terwijl DPG Media aangeeft dat er een storing in het systeem is. Inmiddels zijn er al twee maanden verstreken zonder vooruitgang.

Mijn Klacht:

Op 02-06-2021 4 losse tijdschriften bestelt en betaald met IDeal maar geen bevestiging gehad.
Daarom Contact opgenomen o.a via e-mail en meerdere keren gebeld maar geen oplossing en nog steeds geen tijdschriften of mijn geld terug. Reactie van dpg media; storing in het systeem maar ben nu 2 maanden verder!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de levering van de 4 bestelde tijdschriften

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Alle klachten over DPG MEDIA MAGAZINES BV →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Zo werkt het