Mijn Klacht:
Beste,
Ik wil een klacht in dienen.
En ben goed boos.
Het is 1 januari.
En heb een baby van net 4 maanden hier op bezoek waar wij op passen.
Wij hebben al vanaf de begin avond geen verwarming.
We zijn de rest van de avond bezig geweest om de kachels weer aan de praat te krijgen.
Op heden is dit niet gebeurd.
Ik heb toen telefonisch contact met Breman op genomen.
En als eerste wat een asociale onbeschofte mensen zitten er daar achter de telefoon.
Nemen de telefoon op zonder naam te melden en doen zoeken totaal niet mee naar een oplossing.
Terwijl ik mijn verhaal doe.
Wordt ik onderbroken en wordt er gezegd ja Meneer we komen niet we hebben geen monteurs tot onze beschikking.
Belachelijk!
Het is wettelijk verplicht dat men moet komen als mensen in de kou zitten.
En dan verhef je je stem en dan voelt men zich bedreigd en wordt er op gehangen.
Vervolgens bel je terug wordt er weer zonder naam op genomen.
En dan vraag je naar de naam van die gene zegt men mogen wij niet geven.
Ook onzin je bent het verplicht om je voornaam te geven en niet je achternaam.
Ik ben behoorlijk kwaad geworden en heb gezegd dat ik het zelf oplos maar de rekening is voor Breman.
Wordt er dood leuk terug gezegd die betalen we niet en u bent morgen de eerste weer.
Ik ben geen nummer!
Ik heb contact met Vidomes opgenomen, want een normaal gesprek valt niet aan te gaan met de gene die de telefoons beantwoorden.
Wat een onbeschofte mensen.
Vidomes heeft ons gezegd dat Breman verplicht is dat het één warmte kwestie is en dat Breman dan verplicht is om te komen.
Die mevrouw van Vidomes heeft ook nog geprobeerd om één ander bedrijf te laten komen, maar die waren er niet.
Breman moest dit doen, maar Breman laat mensen in de kou zitten!
Ik vindt dit uiterst onbeschoft.
En laat het hier ook echt niet bij zitten.
Als ik geen excuses krijg ben ik genoodzaakt om dit bij mijn advocaat te laten voort leggen.
Ik heb wel tig keer gebeld maar er wordt gewoon continu gezegd wij komen niet en er valt niet met u te praten.
Nee gek he! Als men al vanaf de vooravond in de kou zit.
Breman werkt tot 22uur.
En ik bel om 20uur.
En er is niemand beschikbaar?
Ik ga dit verder voor leggen als hier niets aan gedaan wordt.
En dat noemt Breman mij onbeschoft.
Nee dat is Breman die mensen in de kou laat zitten en zonder warm water.
Ik heb nu een eigen bedrijf ingeschakeld.
En de rekening is voor Breman.
dat breman hier een paar weken geleden is geweest, en dat waren normale mensen aardig en werkte netjes.
Maar de rotzooi en de kapotte muur die ze bij mij hebben achter gelaten vindt ik uiterst onbeschoft.
Vidomes was het totaal met ons eens dat er iemand moest komen.
Die vrouw heeft zelfs nog haar best gedaan om iemand anders te laten komen omdat ze vondt dat dit niet kon.
En wat doet Breman die komt gewoon niet.
Graag verneem ik van u.
Gewenste Oplossing:
Als Breman hunnfout toegeeft.
