Terug

Klacht: Geen terugstorting geld na annuleren bestelling.

SanderenJorinde op 20 mei 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 mei 2018

Een klant van Praxis heeft op 1 mei een grasmaaier besteld, maar na het ontbreken van informatie over de levering heeft hij de bestelling op 11 mei telefonisch geannuleerd. Ondanks een bevestiging van de annulering per e-mail, heeft de klant tot op heden, 20 mei, nog geen terugstorting van het betaalde bedrag ontvangen.

Mijn Klacht:

Ordernummer : 1515212115
Bestelnummer : 5401381712
Op 1 mei heb ik op uw site een grasmaaier besteld. Op 11 mei heb ik gebeld, omdat er nog geen bericht was afgegeven voor aflevering. De medewerker kon ook niet aangeven wanneer de grasmaaier geleverd zou worden. Ik heb de levering toen gelijk telefonisch geannuleerd. Hier heb ik een bevestiging van gehad per mail. Het is nu 20 mei, maar het geld is nog steeds niet teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld eindelijk is teruggestort.

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het