Klacht: Geen Terugbetaling

Hal op 09 februari 2023 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bax-shop.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Muziekwinkel
Status In behandeling
Datum 9 februari 2023

Een klant van Bax-shop.nl heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling. Ondanks de belofte van het bedrijf om binnen 8 dagen terug te betalen, is er na 9 dagen nog geen bedrag teruggestort. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Bax music /shop ..Bax zegt terugbetaling binnen 8 dagen ! Kreeg een mail 9 dagen terug , uw pakket ontvangen , en de terugbetaling word in gang gezet ! We zijn nu 9 dagen verder en er is nog niets terugbetaald. Op e-mail of telefoon word niet gereageerd ! Vanmorgen een e-mail weer gestuurd , geen reactie …heb mee gedeeld , na 14 dagen worden er stappen ondernomen …!! W.Timmer uit Nijverdal Het gaat om een groot bedrag , desnoods via de rechter…..zie dat er mensen zijn die al 30 dagen niets meer gehoord hebben …..goed bezig Bax. !!

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk geld terug storten !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Hal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM