Mijn Klacht:
inplaats van de telegraaf heb ik de krant TROUW ontvangen, helaas.
s.v.p. morgen weer de telegraaf in de bus.
Gewenste Oplossing:
morgen weer de telegraaf in de bus.
Klacht: geen telegraf ontvangen
Paula33 op 14 april 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Engelse, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de verkeerde krant vandaag te hebben ontvangen. Ik kan me voorstellen dat u de krant mist. Excuses voor dit ongemak. Ik heb de klacht voor u doorgegeven aan de bezorgdienst....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 april 2017 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Engelse,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de verkeerde krant vandaag te hebben ontvangen. Ik kan me voorstellen dat u de krant mist. Excuses voor dit ongemak.
Ik heb de klacht voor u doorgegeven aan de bezorgdienst. Zij zorgen ervoor dat de Telegraaf morgen weer bij u in de brievenbus ligt.
Om toch op de hoogte te blijven van het laatste nieuws kunt u de krant altijd digitaal lezen. Vanzelfsprekend helpen wij u hier graag bij.
Met vriendelijke groeten,
BR - webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
